2024年11月，歐姆尼激光召開了每月一次的質(zhì)量會(huì)議，以審查和解決10月份出現(xiàn)的質(zhì)量問題，目標(biāo)是為客戶提高服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量。

質(zhì)量部門:

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，9月份原材料和零部件整體合格率保持在較高水平。成品檢測(cè)表明生產(chǎn)過程得到控制，出廠合格率達(dá)到99.38%，遠(yuǎn)高于95%的目標(biāo)。

采購部門:

采購部門分析了不良率的上升，10月份達(dá)到2.38%，比9月份增加了1.75%。在確定與材料不一致，表面質(zhì)量和功能相關(guān)的關(guān)鍵問題后，該部門與供應(yīng)商合作實(shí)施糾正措施，旨在提高來料質(zhì)量。

生產(chǎn)部門:

生產(chǎn)部報(bào)告說，整個(gè)生產(chǎn)過程是穩(wěn)定的。采取了糾正措施來解決客戶反饋中發(fā)現(xiàn)的輕微表面缺陷和可用性問題。在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，還進(jìn)行了調(diào)整，以防止對(duì)交貨時(shí)間產(chǎn)生任何影響。

倉庫:

倉庫組提供原材料和成品處理和儲(chǔ)存的最新情況。審查了有效的庫存管理辦法，并采取措施確保進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)來料的質(zhì)量檢查。

Omni行動(dòng)

• 客戶端:

         Omni及時(shí)與客戶溝通任何發(fā)現(xiàn)的問題，必要時(shí)提供更換。對(duì)于反復(fù)出現(xiàn)的問題，Omni將迅速準(zhǔn)確地做出反應(yīng)，以解決根本原因并防止未來發(fā)生。

• Omni工廠方：

          為來料零件制定了新的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，并告知客戶有關(guān)預(yù)防措施，以確保機(jī)器的正確使用。

• 供應(yīng)商:

         與供應(yīng)商達(dá)成協(xié)議，在交貨前對(duì)零件進(jìn)行嚴(yán)格檢查，以符合Omni的質(zhì)量期望。

結(jié)論

這次會(huì)議對(duì)十月份的質(zhì)量表現(xiàn)進(jìn)行了全面分析。所有部門都強(qiáng)調(diào)了保持嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和快速響應(yīng)客戶反饋的重要性。展望未來，Omni將繼續(xù)完善供應(yīng)鏈管理，優(yōu)化生產(chǎn)流程，提升售后服務(wù)效率，進(jìn)一步提高客戶對(duì)Omni產(chǎn)品的滿意度和信任度。

Laurinda